Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Tài khoản người dùng

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hiện tại trong quá trình đăng ký. Nếu không, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn.

2. Hành vi của người dùng

Người dùng đồng ý không tham gia vào các hoạt động sau:

• Quấy rối hoặc lạm dụng người dùng khác
• Hoạt động gian lận hoặc mạo danh.
• Tải lên nội dung không phù hợp, xúc phạm hoặc bất hợp pháp.
• Làm gián đoạn chức năng của nền tảng.

3. Thay đổi giá

Chúng tôi có quyền thay đổi giá bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào.

4. Thanh toán và hoàn tiền

• Thanh toán cho các buổi học kèm phải được thực hiện thông qua nền tảng của chúng tôi. Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm thẻ ngân hàng và [Stripe, Paypal, Razorpay, Paystack, Paytm, Flutterwave, Payfast]..

• Giáo viên hủy buổi học..
• Buổi học không diễn ra do sự cố kỹ thuật trên nền tảng.

• Có thể lên lịch lại buổi học trước 24 giờ thông qua nền tảng.

5. Trách nhiệm của giáo viên

• Giáo viên phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trong hồ sơ của mình. Việc trình bày sai sự thật có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản..

• Giáo viên phải tham gia buổi học một cách chuyên nghiệp và đúng giờ.

• Giáo viên phải tuân thủ mọi yêu cầu về giáo dục và pháp lý có liên quan trong khu vực của mình.

6. Trách nhiệm của học viên

• Học viên phải tham dự các buổi học đúng giờ và tích cực tham gia..

• Học viên được khuyến khích cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và đánh giá giáo viên của mình sau mỗi buổi học.

7. Chính sách hủy

Hủy của học viên

• Học viên có thể hủy hoặc lên lịch lại buổi học mà không bị phạt nếu hủy trước 24 giờ so với thời gian bắt đầu buổi học theo lịch trình. Không tính phí.

• Hủy trong vòng 24 giờ so với buổi học theo lịch trình sẽ phải chịu phí hủy là [số tiền đã chỉ định]. Phí này đền bù cho giáo viên vì thông báo gấp và mất cơ hội lấp đầy khoảng thời gian trống.

Hủy của giáo viên

• Giáo viên phải tuân thủ lịch học chính xác. Nếu giáo viên cần hủy buổi học, họ phải thông báo cho học viên càng sớm càng tốt. giáo viên thường xuyên hủy buổi học có thể phải chịu hình phạt, bao gồm đình chỉ hoặc xóa khỏi nền tảng.

Vắng mặt

• Nếu học viên không đến lớp mà không báo trước, học viên vẫn sẽ bị tính phí buổi học và giáo viên sẽ được trả tiền cho thời gian của họ.

• Nếu giáo viên không lên lớp mà không báo trước, học viên sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền và giáo viên có thể phải chịu các hình phạt, bao gồm đình chỉ hoặc xóa khỏi nền tảng.

8. Chính sách đổi lịch

Học viên và giáo viên có thể đổi lịch học trước thời gian đã định tối đa 24 giờ mà không bị phạt. Đổi lịch trong vòng 24 giờ trước giờ học có thể được coi là hủy và có thể áp dụng các khoản phí tương ứng.

9. Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền được thực hiện trong các trường hợp sau:
  • Giáo viên hủy buổi học.
  • Lớp học không diễn ra do sự cố kỹ thuật trên nền tảng.

• Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong [khung thời gian đã chỉ định] sau buổi học đã định. Nền tảng sẽ xem xét và xử lý các khoản hoàn tiền đủ điều kiện trong [khung thời gian đã chỉ định].

10. Thay đổi chính sách

• Nền tảng có quyền sửa đổi chính sách hủy bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau bất kỳ thay đổi nào sẽ được coi là chấp nhận các điều khoản mới.